律所搭起 “和解桥” 成功调解社区物业与商户纠纷
薛河湾社区内的一安门诊（商户）与信达物业管理公司因线路故障停电造成商户损失拒缴物业费、不配合消防公共设备维护等问题产生分歧，矛盾逐渐升级。在双方多次自行协商未果，社区也多次调解未达成一致的情况下，于2025年8月4日下午邀请共建的北京云嘉（合肥）律师事务所专业律师团队共同参与调解，旨在通过法治手段高效化解纠纷，维护社区和谐稳定。
调解伊始，云嘉合肥律所胡晓洁律师、实习律师胡苗、薛河湾社区工作人员分别听取了一安门诊负责人、物业代表的陈述和争议的焦点，在情绪疏导与释法明理与后，胡晓洁律师依据《民法典》物权编、合同编及《物业管理条例》相关条款，逐项解析双方权利义务，明确物业对电路、消防等公共设施维护的法定责任，指出商户需遵守物业服务合同约定，义务配合物业修护水电、消防等设施，耐心引导双方从“对抗”转向“合作解决问题”。经近3小时深入沟通与协商，物业立即启动维修消防公共设施，于8月11日前完成全部承诺事项；一安门诊补缴已确认欠物业费用差额，并积极配合物业维修消防公共设施；双方签署了书面协议。
本次调解充分体现了多元主体协同共治的基层治理优势，薛河湾社区作为平台搭建者，快速响应群众诉求，北京云嘉（合肥）律师事务所充分发挥专业法律支撑作用，通过精准释法、情理结合引导双方理性协商，这一实践印证了‘小事不出社区、矛盾止于诉前’的枫桥经验内涵，为后续类似纠纷提供了可借鉴的调解范式。
